На «спасибо» редко кто сможет ответить грубостью и хамством...
С детства родители учат нас «волшебным» словам. Это «спасибо» и
«пожалуйста», употребление этих слов свидетельствует о хорошем
воспитании. Словом «спасибо» мы выражаем свою благодарность, слово
«пожалуйста» мы используем вместе с просьбой о чем-либо. Редко кто
использует эти слова по другому назначению, а ведь их употребление
действительно можно сравнить с волшебством.
Слово «спасибо» воспринимается человеком позитивно, оно несет в себе
положительный заряд. Если мне говорят «спасибо», значит, меня
благодарят, значит, я хороший, и это меняет мое отношение к человеку,
от которого я это слышу.
Так как же еще можно использовать эти «магические» сочетания букв?
Например, на совещании начальник за незначительную недоработку
«пропесочил» вас перед коллегами. Наша реакция, как правило, – это
молчание или слабые попытки как-то себя защитить, в результате чего
остается злоба и испорченное настроение. А если сказать такую фразу,
глядя начальнику прямо в глаза: «Спасибо вам большое за объективную
критику, я обязательно учту замечания, устраню все недоработки,
спасибо»? Какова будет реакция у всех присутствующих? Попробуйте, вы
увидите волшебный эффект.
В семье, к примеру, теща зятю говорит: «Ты, сынок, лентяй, гвоздя
забить не можешь», а вы в ответ: «Спасибо, мама, вы абсолютно правы, но
именно сейчас я с работы пришел уставший, и забивать гвозди нет ни сил,
ни желания».
Так же можно отвечать и на колкости в свой адрес. «Вам эта стрижка не к
лицу!» – «Спасибо, что заметили мою новую стрижку, хотя ваше мнение и
не совпадает с мнением других». «Вы с этим заданием не справитесь, оно
сложное» – «Спасибо, что так за меня беспокоитесь, я приложу все силы
для его выполнения».
Если вы не умеете говорить «Нет», скажите вместо него «Спасибо».
Пример: вы на диете и шоколад нельзя употреблять, а кто-то настойчиво
вам его предлагает, ответ прост: «Спасибо, я возьму, если захочу», – а
когда вы захотите, никто не знает. Если вас просят сделать что-то, что
не входит в ваши планы, скажите: «Спасибо за доверие, у меня не
получится, я буду занят».
Почему же эти слова так на нас воздействуют? Все дело в нашем
восприятии и стереотипном мышлении. С детства мы привыкли, что эти
слова подчеркивают хорошее отношение, выражают благодарность. Это
своеобразная оплата за доброе дело. Изначально поведение ребенка
направляется в русло «будь о'кей, выполняй просьбы родителей,
здоровайся, помогай старшим, и ты получишь за это спасибо». То есть,
подтверждение того, что ты «хороший», ты «о'кей».
В нашем мозге идет ассоциативная цепочка: хороший поступок – спасибо –
я хороший – комфорт. Неполнота цепочки или замена звеньев ведет к
психологическому дискомфорту. Сделали что-то хорошее, а нас не
поблагодарили – неприятно. Сделали что-то плохое, а нас поблагодарили –
тоже неприятно. Вот в чем секрет! Незаслуженная оплата (благодарность)
тоже вызывает психологический дискомфорт, ведь в цепочке звено «я
хороший» не соответствует действительности.
Благодарность за не очень хорошие поступки указывает человеку на его
ошибку, и при этом сам остаешься воспитанным, культурным человеком. На
«спасибо» редко кто сможет ответить грубостью и хамством, а если и
ответят, то получат в ответ опять же: «Спасибо, вы так любезны». И
каждый останется при своем, грубиян со своим ответом, а вы со своим.
Если мы чаще будем говорить друг другу «спасибо», мир станет чуточку
добрее и лучше. Спасибо тебе, читатель, за то, что уделил мне минутку
внимания. Спасибо!